Розы от производителя Воронежской области. Добро пожаловать в наш семейный питомник!

Условия заказа и доставки

Уважаемые заказчики!

Убедительная просьба ознакомиться с условиями оформления заказов. Если у Вас останутся вопросы, пишите нам на почту RozaRUS36@yandex.ru, ответим по возможности в течении 5 рабочих дней.

Минимальный заказ – от 2000 руб.

ОТМЕНИТЬ заказ можно только до оплаты. Оплаченные заказы не отменяем.

После оформления заказа на сайте Вам на электронную почту придет сообщение с подтверждением заказа, в котором будет детализация заказа и счет на оплату.

ВНИМАНИЕ!!! 

 Система работы с заказами автоматизированная (вручную такой объем работы обрабатывать стало очень тяжело), поэтому ОБЪЕДИНЯТЬ И КОРРЕКТИРОВАТЬ заказы нельзя! Поэтому максимально ответственно и продумано относитесь к оформлению заказа. Если вы оформите 2 заказа - будет 2 посылки, если 3 заказа - 3 посылки, если 10 заказов - будет 10 посылок. Заказы мы объединять не можем!!! 

Мы автоматизировали систему приема заказов, поэтому скорректировать и объединять заказы нельзя. Просим к оформлению заказа подходить максимально обдуманно и ответственно!

ЗАМЕТКА ПО ОФОРМЛЕНИЮ ЗАКАЗА!!!

Оформить заказ можно ТОЛЬКО через сайт.

Если заказ не оформляется, попробуйте самостоятельно устранить причину, причины могут быть следующие: 

1) Сумма заказа менее 2000 р. .

2) Если у Вас не получается заполнить поле "город" при оформлении заказа: в этом поле нужно писать ТОЛЬКО название самого населенного пункта БЕЗ "г./город/село и т.д.", далее появляется список со всеми населенными пунктами России с указанием районов и областей, просто выбираете выбираете нужный и всё.

3) Не заполнено какое - то поле , обязательное для заполнения ( обозначено звездочкой (*)).

4) Не выбран галочкой способ доставки.

5) Какого-то сорта нет в выбранном количестве.

6) Если вы забыли пароль от личного кабинета или не хотите регистрироваться , то можно оформить гостевой заказ, он оформляется как обычный, вся информация будет приходить на эл. почту.

7) Самое главное - правильно укажите электронную почту, обязательно проверьте ее после ввода. Если в эл. почте ошибка, тогда Вам не придет сообщение  с подтверждением заказа, в котором будет детализация заказа и счет на оплату.

   При устранении этих причин, заказ должен оформиться, на экране появится соответствующее сообщение, и в течении  нескольких минут на электронную почту должно прийти сообщение с подтверждением заказа, в котором будет детализация заказа и счет на оплату. Если в течении 5 минут письма нет - проверьте ПАПКУ СПАМ в Вашем почтовом ящике (иногда сообщения могут уходить туда) и пометьте данное письмо как НЕ СПАМ.

Если же вам не удалось оформить заказ, несмотря на устранение всех описанных выше причин, тогда обратитесь к нам. 

Оплата

Предварительная оплата 100% ЕДИНЫМ платежом. Убедительная просьба, не производите оплату частями. Если у Вас не получается сделать полную оплату до окончания брони - свяжитесь с нами, мы в частном порядке договоримся о продлении брони до нужной даты.

Внимание! Оплату заказа необходимо произвести в течение 15 дней с учетом доставки!

В случае не оплаты заказа в установленные сроки, заказ будет отменен!

Оплата производится на карту Сбербанка России (реквизиты карты указаны в сообщении с подтверждением заказа).

После оплаты, чтобы мы могли Ваш заказ отметить как оплаченный, ОБЯЗАТЕЛЬНО напишите нам на электронную почту RozaRUS36@yandex.ru об оплате, укажите номер заказа, сумму оплаты и время, дату платежа.

Подтверждение оплаты производим в течении 5 рабочих дней (в личном кабинете изменится статус заказа на "оплачен" и на эл. почту поступит сообщение о подтверждении платежа).

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ ПО ВОРОНЕЖУ И ОБЛАСТИ

У нас работает доставка по Воронежу и близлежащих к нему населенных пунктов до 10 км. Доставка осуществляется по пятницам в посадочный сезон по погоде (весенний сезон – ориентировочно с 10 апреля по первые числа мая, осенний сезон – после 10 сентября по первые числа октября). Адрес, дата и время доставки согласовывается с Вами при оформлении заказа.

Стоимость доставки по Воронежу - 250 рублей, в близлежащие населенные пункты – по согласованию с Вами при подтверждении заказа.

САМОВЫВОЗ

Самовывоз возможен ТОЛЬКО с нашего питомника (село Семилуки, 2 км. от г. Воронеж). Точки самовывоза с Воронежа нет. Самовывоз осуществляется в посадочный сезон по погоде (весенний сезон – ориентировочно с 5 апреля по первые числа мая, осенний сезон – после 10 сентября по первые числа октября). Время и дату самовывоза заранее согласовываем с вами телефонным звонком.

ОТПРАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ  ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ ТЕРРИТОРИИ РФ

Сроки отправки:

ВЕСНА: с 25 марта  по 25 апреля (количество некоторых сортов ограниченно).

ОСЕНЬ: с 20 августа по 15 октября (в зависимости от погодных условий).

При упаковке заказа, корни саженцев роз опускаются в болтушку с глиной, корни обрабатываются влажными опилками и заматываются пищевой пленкой. Данный вид упаковки позволяет безболезненно переносить пересылку, саженцы к Вам приходят свежими, здоровыми и увлажненными. При распаковке заказа обратите внимание, что корни саженцев заматываются между собой пленкой по 2-3 шт., поэтому при проверке заказа ОБЯЗАТЕЛЬНО разверните корневую систему!

ПО ПОЧТЕ ВЫСЫЛАЮТСЯ ТОЛЬКО САЖЕНЦЫ РОЗ, СМОРОДИНЫ И ЮККИ.

Почтовые расходы по пересылке и упаковке оплачиваются дополнительно к сумме заказа единым платежом.

Стоимость доставки почтой фиксированая вне зависимости от региона:

1-10 роз - 550 рублей
11-15 роз - 650 рублей
16-20 роз - 750 рублей
21-25 роз - 850 рублей
25 -30 роз - 950 рублей
Более 30 роз - 1000 рублей.

Стоимость доставки считается автоматически при оформлении заказа!


С ТК СДЭК мы больше не работаем, отправка саженцев производится только Почтой России по территории Российской Федерации.